巴萨俱乐部于7月29日正式宣布,接下来的两场亚洲行比赛将免费向球迷进行直播。根据官方消息,由于上周日遭遇的转播问题,俱乐部决定通过其官方YouTube频道向所有球迷开放这两场比赛的观看权限,唯一的例外是韩国地区的用户。
俱乐部在声明中提到,虽然已通过外部供应商安排了此次亚洲巡回赛的三场比赛转播,并期待为球迷提供高质量的观看体验,但由于非俱乐部方面的原因,最终未能如愿达成。为了防止球迷再次遭遇类似问题,巴萨作出这一决定,将余下的两场比赛完全免费开放,确保用户不必再承担任何费用。
同时,俱乐部对未能按照其一贯的高标准提供服务深表歉意,并向全球会员及球迷致以诚挚的歉意。巴萨承诺将采取必要措施,确保类似问题在未来不会重演。此外,俱乐部表示,会在不久后向因上周日的转播问题而未能观看比赛的球迷提供相应的补偿措施。
这种积极应对和透明的信息传递,不仅体现出俱乐部对球迷的重视,也希望借此机会修复与支持者之间的信任关系。俱乐部的快速反应表明了他们对提升服务质量和球迷体验的承诺,期待在接下来的比赛中,球迷能够顺利享受到精彩的赛事。
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